Conserto de TV em BRODOWSKI é na

Perguntas e Respostas (FAQ)

Iremos listar as principais perguntas e dúvidas que os clientes costumam ter, relacionados ao conserto de TV aqui em Brodowski.

1 – Quais os principais sintomas de problemas na minha televisão?

Os principais sintomas de problemas na TV são: TV não liga ou a TV está sem imagem (TV acende o led “luz indicadora”, mas não exibe imagem). Em casos mais raros a televisão também pode estar sem som, com o áudio ruim, com faixas na imagem, ou sem sintonizar nenhum canal.

2 – Como faço para ter certeza de que a TV precisa de conserto?

Uma das principais operações que o cliente pode efetuar para saber se a televisão realmente está com defeito, é desligar o cabo de força da tomada, aguardar alguns segundos, ligar novamente e tentar acionar o botão de ligar na própria TV. 

Caso efetue o teste ligando pelo controle remoto, se o controle estiver com mau funcionamento ou com pilhas fracas, o teste pode ser ineficaz. 

Se a televisão for o único aparelho ligado na tomada, é prudente testar um outro aparelho nesta mesma tomada, para saber se realmente há eletricidade. Aconselhamos testar um aparelho mais simples, como um carregador de celular ou ventilador, por exemplo.

3- Quando devo procurar um profissional para consertar minha televisão aqui em Brodowski?

Quando houver efetuado testes de desligar a TV da tomada, aguardar algum tempo, voltar a tentar ligar e não tiver obtido sucesso. Considerando que o aparelho de TV continua apresentando o mesmo quadro de não ligar, ou de outro defeito.

4 – Quanto custa para consertar uma TV?

O preço pode variar entre 10 a 50% do valor do aparelho. O técnico irá aconselhar se realmente compensa realizar o conserto, dependendo da marca, modelo do aparelho e tempo de uso. O técnico analisará se há possibilidades de voltar a apresentar problemas novamente, para dar seu parecer. Em alguns casos, o conserto consegue até mesmo prolongar a vida útil do aparelho, pois é possível que ao longo do tempo, tenha se descoberto peças que ao serem trocadas por substitutas mais resistentes, sejam aptas a corrigir o projeto inicial do televisor, fazendo com que ela fique ainda mais resistente que no seu projeto inicial.

Exemplo prático: Uma TV funciona por 3 anos e um capacitor de 1000uF por 47 volts altera seu valor devido a temperatura de trabalho, queimando o semicondutor principal da placa da fonte. Com o tempo, os técnicos em suas práticas diárias e trocando informações em cursos e comunidades, descobrem que um capacitor com a mesma capacidade de 1000uf por uma voltagem maior – 100 volts – aguenta uma maior temperatura de trabalho. Desta forma, corrigem e aperfeiçoam um erro no projeto inicial da TV, fazendo com que ela funcione por um tempo bem maior do que os 3 anos iniciais. Esse é um exemplo prático de como algumas indústrias procuram colocar componentes de menor custo, justamente para economizar no valor de fabricação. Desta forma, comprometendo o uso da TV ao longo dos anos e diminuindo sua vida útil.

5 – É mais econômico consertar ou comprar uma televisão nova? 

Costuma depender do valor, marca, modelo, tempo de uso do televisor e se as outras funções estão boas. No geral, compensa se o conserto for até 50% do valor da TV nova. Se o valor do orçamento ficar mais de 50% ou a tela estiver danificada, não costuma compensar o conserto. No entanto, essa regra não é absoluta. 

Vamos dar alguns exemplos: 

Se uma pessoa já está com intenção de trocar a TV por um modelo mais moderno para ter alguma nova funcionalidade, como: melhor definição, óculos 3D, ou borda infinita, talvez ela prefira não realizar o conserto, ainda que o orçamento seja de 10 a 20% do valor da TV. 

Em outros casos, pode acontecer do cliente estar tão habituado com as funções e imagem do aparelho que possui há anos, que prefere consertar ele. Ainda que fique mais caro do que 50% do valor de uma TV nova (de tamanho e modelo similar). 

Há também o caso de pessoas que fazem uso profissional do aparelho televisor e precisam que ele seja de determinada marca e modelo, como hotéis com adaptação exclusiva no aparelho ou painéis feitos sobre medida.

6 – Quanto tempo leva para consertar o televisor?

Em modelos mais usuais pode levar 1 ou 2 dias para realizar o conserto. Em alguns casos mais raros, em que não possuímos os componentes ou placa em estoque, pode levar até uma ou duas semanas. Em todo caso, o valor do orçamento é passado, sem compromisso, e procuramos avisar previamente sobre o prazo estimado, para que o cliente esteja sempre informado dos detalhes referentes a manutenção do aparelho.

7- Quais as marcas de TV mais confiáveis? (para adquirir ou para consertar)

Especificamente em Brodowski e em nossa região, aconselhamos aparelhos das marcas Samsung e LG. São marcas confiáveis e por serem mais vendidas aqui, costumam ter um fornecimento de peças mais habitual e valores mais justos nas placas de reposição.

8 – Posso tentar realizar o conserto da minha TV?

A não ser que você tenha formação técnica e tenha trabalhado especificamente no conserto de aparelhos televisores, não aconselhamos que tente consertar sua TV. Há risco de choques elétricos em voltagem superior à própria rede elétrica residencial e alto risco de danificar outras placas do aparelho.

9 – Qual a garantia oferecida no conserto de TVs?

Garantia de 90 dias no conserto.

10 – Qual medida posso tomar para manter minha televisão funcionando por mais tempo?

Ter a TV instalada em local ou suporte firme, eliminando qualquer chance do aparelho cair. O local deve ser longe de umidade (janela em possa respingar água da chuva, urina de um gato que esteja marcando território, goteira do teto, respingo de água no ato de regar uma planta próxima, por exemplo).  Se a TV estiver em uma estante ou painel, deve haver espaço atrás do aparelho para a circulação de ar. Se não houver uma mínima circulação de ar, os componentes trabalharão em maior temperatura e isso diminui a vida útil das placas.

11 – Como agendar o orçamento ou conserto de TV em Brodowski?

Entre em contato conosco pelo nosso whatsapp. O técnico perguntará sobre o defeito apresentado e agendaremos uma coleta. Não se preocupe. Antes de efetuar o conserto, informaremos o orçamento sem compromisso e aconselhamos se compensa ou não realizar o reparo.

12 – A TV está se recusando a realizar funções pelo controle remoto. Como saber se é o controle ou a TV que está com defeito?

Aponte a parte de cima do controle (parte preta mais brilhante do controle) para a câmera do celular, como se fosse fotografar ele. Aperte um botão do controle e veja se consegue ver um led “luz indicativa” piscando. Se não vir o led piscando no controle, ele não deve estar funcionando. Teste novamente com  pilhas novas. Se o defeito persistir, pode ser necessário comprar um novo controle remoto.

13 – Houve uma pancada na minha TV que danificou a tela. Compensa consertar? É possível trocar a tela?

Em regra, não compensa trocar a tela da TV. A substituição do display costuma ficar bem mais caro do que 50% do valor do aparelho. Aconselhamos a venda da TV para retirada de peças. Se quiser mais detalhes, clique aqui.